Revisado em 28 de outubro de 2026 com o texto da lei publicado pelo Planalto. Não é orientação jurídica: seu advogado sabe o que o seu juízo exige.
Print de WhatsApp pode ser usado como prova. O CPC garante às partes «todos os meios legais, bem como os moralmente legítimos, ainda que não especificados neste Código», e diz com todas as letras que as regras da reprodução mecânica valem para a «forma impressa de mensagem eletrônica». O ponto sensível é a impugnação pela outra parte.
Os artigos que se aplicam
- Art. 369 do CPC. As partes podem usar todos os meios legais e moralmente legítimos para «provar a verdade dos fatos».
- Art. 422, caput. Uma reprodução mecânica «tem aptidão para fazer prova» dos fatos, «se a sua conformidade com o documento original não for impugnada» por aquele contra quem foi produzida.
- Art. 422, § 1º. Fotografias digitais fazem prova das imagens, «devendo, se impugnadas, ser apresentada a respectiva autenticação eletrônica ou, não sendo possível, realizada perícia».
- Art. 422, § 3º. «Aplica-se o disposto neste artigo à forma impressa de mensagem eletrônica». É aqui que o print e o PDF da conversa se encaixam.
- Arts. 439 e 440. O documento eletrônico usado no processo convencional depende de «conversão à forma impressa e da verificação de sua autenticidade»; o não convertido é apreciado pelo juiz, «assegurado às partes o acesso ao seu teor».
- Art. 384. A ata notarial pode atestar «a existência e o modo de existir de algum fato», e o parágrafo único admite nela «dados representados por imagem ou som gravados em arquivos eletrônicos».
Em processo criminal
Desde a Lei 13.964/2019, o Código de Processo Penal define cadeia de custódia como os procedimentos para «manter e documentar a história cronológica do vestígio», e prevê que a coleta seja feita «preferencialmente por perito oficial». Num caso criminal, quando for preciso provar de onde veio a conversa, o caminho previsto é a perícia, e um PDF feito em casa não substitui isso.
O que um PDF numerado acrescenta. Ele organiza a conversa inteira, numera cada mensagem pela ordem do arquivo e registra o hash SHA-256 da exportação, para qualquer pessoa conferir que o PDF saiu daquele arquivo. Não prova que o arquivo é autêntico; para isso existem a ata notarial e a perícia. Dá para gerar de graça na ferramenta da página inicial.
Se a conversa puder ser contestada
- Ata notarial. O tabelião registra o que vê no celular, e o art. 384 admite que a ata traga imagens e sons de arquivos eletrônicos. Tem custo.
- Perícia. É a saída prevista quando a reprodução é impugnada e não há autenticação eletrônica. O perito examina o aparelho e a origem das mensagens.
- Plataformas de captura certificada, como a Verifact, que registram a conversa com data e hora. Pergunte ao advogado se o seu caso pede isso.
O que guardar desde já
- O celular, sem apagar a conversa nem desinstalar o WhatsApp.
- A exportação original (.zip ou .txt) do jeito que saiu, sem editar. Anote o hash SHA-256: ele está na capa do PDF.
- A conversa inteira, mesmo que você junte só trechos: escolhendo mensagens, o PDF informa quais números ficaram de fora.
- Os áudios que importam, com a transcrição do que é dito neles.